Support center

Open een Persoonlijke Rekening 22

• Stap-voor-stap rekening openen bij Aion
• Welke verblijfskaarten accepteren we voor het aanmaken van een rekening bij ons?
• Ik heb een rekening bij uw bank, en sinds kort heb ik de Aion-app geïnstalleerd en wil ik inloggen.
• Ik wil een rekening openen, welke documenten heb ik hiervoor nodig?
• Welk type IBAN biedt Aion Bank aan?

Alle 22 artikelen weergeven

Open een Business Rekening 12

• Business. Kan een zelfstandige een account openen bij Aion?
• Business. Wie moet aanwezig zijn om de rekening voor de naamloze vennootschap te openen?
• Ik heb geen Belgisch ID, kan ik me alsnog aanmelden voor een account bij Aion?
• Wat is het verschil tussen een natuurlijke persoon en een juridische entiteit?
• Business. Waarom moet ik een foto van de ID van alle bedrijfsleiders downloaden?

Alle 12 artikelen weergeven

Persoonlijke Rekening & Lidmaatschap 50

• Wat houdt het Light lidmaatschap in?
• Wat houdt Premium Lidmaatschap in?
• Hoe kan ik van een Premium lidmaatschap downgraden naar een Light lidmaatschap?
• Hoe kan ik upgraden van een Light lidmaatschap naar een Premium lidmaatschap?
• Hoeveel is de bijdrage voor Light lidmaatschap?

Alle 50 artikelen weergeven

Business Rekening & Lidmaatschap 5

• Wat houdt het BASIC en PREMIUM Business Lidmaatschap in?
• Business. Hoe voeg ik een extra rekening toe?
• Kan Aion mijn contract beëindigen?
• Business. Hoe kan ik mijn contract herroepen?
• Business. Wat is de opzegtermijn als ik mijn contract wil beëindigen?

Instellingen - Persoonlijke Rekening 17

• Hoe wijzig ik mijn toegangscode?
• Ik ben mijn toegangscode vergeten. Wat kan ik doen?
• Waar kan ik mijn e-mailadres controleren?
• Hoe verander ik mijn e-mailadres?
• Waar kan ik mijn telefoonnummer controleren?

Alle 17 artikelen weergeven

Instellingen - Business Rekening 11

• Ondernemingen. Waar kan ik mijn e-mailadres vinden?
• Ondernemingen. Waar kan ik mijn telefoonnummer controleren?
• Ondernemingen. Waar wijzig ik mijn correspondentieadres?
• Hoe kan ik veilig uitloggen?
• Hoe bekijk en wijzig ik de instellingen van mijn app?

Alle 11 artikelen weergeven

Debetkaart 64

• Welke kaarten bieden we aan?
• Waar kan ik de PIN van mijn kaart vinden?
• Waarom kan ik de pincode van mijn betaalkaart niet zien?
• Hoe verander ik de pincode van mijn kaart?
• Hoe bestel ik een fysieke kaart, en wanneer komt hij binnen?

Alle 64 artikelen weergeven

Kredietkaart 12

• Het bedrag dat ik heb terugbetaald voor mijn Aion creditcard uitgaven is anders dan het bedrag dat is vermeld op het kredietkaart overzicht. Hoe komt dat?
• Wat als ik aan het einde van de maand een positief creditsaldo heb?
• Wat gebeurt er met mijn kredietkaart als ik van Premium naar Light Lidmaatschap overstap?
• Ik zou graag mijn kredietkaart overzicht in de app willen zien.
• Ik verwacht een terugbetaling op mijn oude creditcard die niet meer actief is. Wat gebeurt er met het geld?

Alle 12 artikelen weergeven

Alle overschrijvingen 56

• Hoe maak ik een nieuwe overschrijving?
• In welke valuta kan ik overschrijvingen uitvoeren?
• Hoe kan ik een nieuwe ontvanger toevoegen aan een overschrijving?
• Welke soort overschrijvingen kan ik uitvoeren?
• Wat is het maximale bedrag dat ik kan overschrijven?

Alle 56 artikelen weergeven

Business Multisignature 13

• Wat is multisignature?
• Welke wisselkoers gebruikt Aion voor transacties met een multisignature?
• Busines. Word ik door Aion op de hoogte gebracht wanneer er overschrijvingen zijn die moeten worden goedgekeurd?
• Hoe werkt multisignature?
• Waar in de applicatie kan ik de overschrijvingen zien die wachten op mijn goedkeuring binnen de multisignature functie?

Alle 13 artikelen weergeven

Leningen - Persoonlijke Rekening 39

• Hoe vraag ik een lening aan ?
• Mijn lening werd slechts gedeeltelijk terugbetaald omdat er niet genoeg geld op mijn rekening stond.
• Wat is het minimuminkomen dat ik moet moet hebben voor een kredietproduct?
• Wanneer en hoe betaal ik mijn aflossingen?
• Hoe kan ik het resterende terug te betalen bedrag van mijn lening controleren?

Alle 39 artikelen weergeven

Leningen - Business Rekening 33

• Business. Kan ik een lening en een geldreserve krijgen op hetzelfde moment?
• Business. Wat zijn financiële verplichtingen?
• Business. Welke bedrijven komen in aanmerking voor een lening?
• Business. In welke valuta krijg ik mijn lening?
• Business. Ik kocht een bedrijf met een lopende lening bij Aion. Wat doe ik?

Alle 33 artikelen weergeven

Termijndeposito 20

• Welke termijndeposito's zijn er in de aanbieding?
• Voor hoeveel moet ik mijn rekening crediteren om een termijndeposito te kunnen openen?
• Wat gebeurt er met het geld als mijn deposito vervalt of gesloten wordt?
• Kan ik een termijndeposito in USD openen?
• Wat is een termijndeposito?

Alle 20 artikelen weergeven

Spaarrekening 24

• Hoe kan ik een nieuwe spaarrekening openen?
• Is er een minimum- of maximumbedrag dat ik naar mijn spaarrekening kan overschrijven?
• Waar kan ik zien hoeveel geld ik heb opgebouwd met mijn getrouwheidspremie?
• Wat is de huidige rente op de gereglementeerde spaarrekening?
• Als mijn spaarrekening gesloten is, wat gebeurt er dan met mijn geld en rente?

Alle 24 artikelen weergeven

Sparen voor ondernemers 7

• Business. Wat is mijn dagelijkse rente op een spaarrekening?
• Business. Hoe sluit ik mijn spaarrekening af?
• Business. Hoe open ik als ondernemer een nieuwe spaarrekening?
• Business. Hoe berekent Aion de dagelijkse rente op spaargeld?
• Hoe kan ik spaargeld opnemen van mijn rekening?

Alle 7 artikelen weergeven

Vermogensbeheer 23

• Wat houdt de Asset Management-dienst aangeboden door Aion precies in?
• Waarom worden ETF's gebruikt?
• Wat is een ETF?
• Hoe worden ETF's geselecteerd?
• Wordt er enkel in ETF's geïnvesteerd?

Alle 23 artikelen weergeven

Starten met de Aion Applicatie. 3

• Hoe voeg ik geld toe aan mijn Aion rekening?
• Hoe maak ik een bankoverschrijving van Aion?
• Hoe open ik een spaarrekening bij Aion?

Webapplicatie 8

• Hoe kan ik de taal veranderen wanneer ik wil inloggen op mijn rekening op de webversie?
• Hoe log ik in op de website?
• Kan ik precies dezelfde handelingen uitvoeren op de webapplicatie als in de mobiele applicatie?
• Kan ik het Aion-systeem via mijn computer/laptop gebruiken?
• Kan ik de webapplicatie gebruiken zonder de mobiele app van Aion?

Alle 8 artikelen weergeven

Wisselkoersen en andere valuta 13

• Wat is het maximale bedrag dat ik kan omwisselen?
• Kan ik 's nachts geld wisselen?
• Hoe bepaalt Aion zijn wisselkoersen?
• Zijn er kosten verbonden aan het wisselen van valuta?
• Kan ik mijn loon in een andere munteenheid ontvangen?

Alle 13 artikelen weergeven

Geld Terug Garantie 3

• Wat is de Geld Terug Garantie?
• Wie komt in aanmerking voor de Geld Terug Garantie?
• Hoe kan ik mijn voordeel aanvragen binnen de Geld Terug Garantie?

Max Deposit 27

• Welke banken vergelijkt Aion? Kan ik de lijst raadplegen?
• Max Deposit. Waarom vergelijkt Aion maar 26 banken?
• Kan ik als nieuwe lid een beter aanbod krijgen in de Max Deposit service als dank voor mijn lidmaatschap?
• Ik ben geen lid. Kan ik een Max Deposit simuleren?
• Worden alleen Belgische banken vergeleken in de Max Deposit service?

Alle 27 artikelen weergeven

Max Insurance 6

• Wat is Max Insurance?
• Hoe kan ik gebruik maken van Max Insurance?
• Is Max Insurance beschikbaar voor alle Aion leden?
• Kan ik een nieuwe verzekering kopen als ik er al een heb?
• Hoe lang duurt het om een verzekeringsaanbod te ontvangen?

Alle 6 artikelen weergeven

Max Shopping 9

• Wat is Max Shopping?
• Hoe werkt Max Shopping?
• Max Shopping. Hoe lang wordt de markt in de gaten gehouden?
• Welke producten vallen onder Max Shopping?
• Is Max Shopping beschikbaar voor alle eden?

Alle 9 artikelen weergeven

Max Travel 6

• Wat is Max Travel?
• Hoe werkt Max Travel?
• Hoe voeg ik een reisplan toe in Max Travel?
• Is Max Travel beschikbaar voor alle Aion-leden?
• Welke delen van mijn reis kunnen worden gecontroleerd in Max Travel?

Alle 6 artikelen weergeven

Max Bills 8

• Wat is Max Bills?
• Welke gezinsuitgaven zijn inbegrepen in de Max Bills service?
• Is Max Bills beschikbaar voor alle Aion-leden?
• Verdient Aion geld aan Gezinsuitgave Optimalisatie?
• Kan ik meerdere uitgaven tegelijk optimaliseren?

Alle 8 artikelen weergeven

Gegevensbescherming /GDPR 6

• Wie beheert mijn persoonlijke gegevens?
• Waar worden mijn gegevens verwerkt?
• Hoelang wordt mijn data bewaard?
• Ik wil graag de persoonlijke gegevens zien die u over mij heeft ingewonnen, kan ik een kopie krijgen?
• Ik ben niet langer geïnteresseerd in het openen van een rekening. Hoe lang bewaart u mijn gegevens?

Alle 6 artikelen weergeven

My Accountant 7

• Hoe kan ik de documenten van de boekhouder krijgen?
• Hoe kan ik mijn documenten doorgeven aan de accountant?
• Hoe vaak moet ik de documentatie aan mijn boekhouder doorgeven?
• Waarom moet ik informatie verstrekken over de voertuigen van het bedrijf?
• Hoeveel werknemers heb ik als ik eenmanszaak ben?

Alle 7 artikelen weergeven

My Files 4

• Wat kan ik doen met My Files?
• Wat is "My Files"?
• Waarom zijn er alleen bepaalde boekhoudprogramma's waaruit u kunt kiezen in "My Files"?
• Hoe importeer ik bestanden in My Files?

My Invoices 16

• Kan ik een factuur verwijderen?
• My invoices: Kan ik een klant aanmaken als de app zegt dat het btw-nummer niet klopt?
• Hoe kan ik een creditnota afgeven als ik een fout heb gemaakt op de factuur?
• Kan ik het sjabloon van mijn factuur veranderen?
• Hoe voeg ik mijn bedrijfslogo aan een factuur toe?

Alle 16 artikelen weergeven

My Expenses 10

• Wat betekent het als de uitgaven op de lijst van My Expenses grijs zijn en ik ze niet kan openen?
• My Expenses. Ik heb de uitgave doorgestuurd en het is niet zichtbaar op de lijst, waarom?
• Hoe kan ik een nieuwe uitgave toevoegen door deze vanaf mijn e-mailadres naar een specifiek e-mailadres in de applicatie te sturen?
• Ik koppelde de verkeerde betaling aan mijn uitgave. Wat nu?
• Waarom moet ik een categorie selecteren als ik een uitgave toevoeg?

Alle 10 artikelen weergeven

Mijn BTW 3

• Wat is het doel van de vraag "hoe betaalt u de btw (maandelijks of driemaandelijks)"?
• Hoe wordt het btw-bedrag in My VAT geschat?
• Waarvoor dient de "My VAT" dienst?

My Business Dashboard 3

• Hoe wordt het aantal klanten dat wordt weergegeven in My Business Dashboard berekend?
• Welke documenten worden in de grafiek in My Business Dashboard weergegeven?
• Waarvoor wordt My Business Dashboard gebruikt?

Password Keeper 5

• Wat is Password Keeper?
• Is Password Keeper veilig?
• Is Password Keeper beschikbaar op de Aion webapplicatie?
• Als informatie in Password Keeper lokaal op mijn telefoon wordt opgeslagen, wat gebeurt er dan als ik van telefoon verander of een harde reset doe?
• Hoeveel wachtwoorden kunnen worden opgeslagen in Password Keeper?

Identity Theft Monitor 11

• Wat is Identiteitsdiefstal monitor?
• Is de identiteitsdiefstal monitor beschikbaar in mijn lidmaatschap?
• Hoe krijg ik toegang tot de Identiteitsdiefstal monitor?
• Krijg ik een melding als mijn gegevens worden geschonden?
• Kan ik de gemonitorde data aanpassen?

Alle 11 artikelen weergeven

AdviseMe 5

• Wat is AdviseMe?
• Hoe lang zijn de opties die via Aion AdviseME worden gepresenteerd geldig?
• Wat kan ik doen met AdviseME?
• Is Aion AdviseME beschikbaar voor alle Aion leden?
• Verdienen jullie geld door mij te verwijzen naar specifieke oplossingen en producten in Aion AdviseME dienst?

Financiële check-up 13

• Hoe zoekt Aion naar de beste voorwaarden voor mijn spaargeld in de Financiële check-up?
• Wat is Financiële check-up?
• Garandeert Aion dat het aanbod in de Financiële check-up het beste is en dat ik zelf geen beter aanbod zal vinden?
• Hoeveel optimalisaties kan ik uitvoeren in Financiële check-up?
• Wat is een One-time service?

Alle 13 artikelen weergeven

Algemeen 10

• In welke talen biedt Aion ondersteuning?
• Ik heb hulp nodig. Wat kan ik doen?
• Is alle informatie in de FAQ altijd actueel?
• Hoe een klacht in te dienen
• Hoe open ik een chat?

Alle 10 artikelen weergeven

COVID-19 Gerelateerde Vragen 24

• Waar kan ik de informatie over COVID-19 vinden?
• Wat is een Coronavirus hotline nummer voor België?
• Business. Kan ik een krediet met staatsgarantie aanvragen vanwege COVID-19?
• Kan ik nog steeds de branch bezoeken ?
• Waar kan ik algemene bank gerelateerde informatie vinden?

Alle 24 artikelen weergeven

[ nl ] Sample Category 4

• [ nl ] 1. Important: Must Read
• [ nl ] 3. How to create an FAQ?
• [ nl ] 2. How to setup FAQ categories?
• [ nl ] 4. Example: Preparing your package for return.

Leningen - Business Rekening 35

• Business. Hoe kies ik de beste lening voor mijn bedrijf?
• Hoe verhoog ik de kredietlimiet van mijn lening?
• Business. Hoe lang blijft de voorgestelde lening geldig?
• Ik heb een certificaat nodig om de status van mijn terugbetaalde leningen aan te tonen. Hoe krijg ik er een?
• Business. Welke bedrijven komen in aanmerking voor een lening?

Alle 35 artikelen weergeven

Debetkaart 69

• Hoe activeer ik autorisatie in de Aion Bank app voor 3DS online transacties?
• Wat is mijn maandelijkse limiet om geld op te nemen bij een bankautomaat?
• Kan ik een debetkaart toewijzen aan mijn zichtrekening?
• Ik heb mijn nieuwe kaarten niet ontvangen.
• Waarom vertelt de automaat mij dat mijn saldo ontoereikend is wanneer ik geld probeer af te halen?

Alle 69 artikelen weergeven

Business Multisignature #2 14

• Welk soort overschrijvingen vallen onder de multisignature?
• Is multisignature beschikbaar in mijn lidmaatschap?
• Busines. Word ik door Aion op de hoogte gebracht wanneer er overschrijvingen zijn die moeten worden goedgekeurd?
• Mag ik de limiet voor multisignature voor een andere vertegenwoordiger/lid wijzigen?
• Welke wisselkoers gebruikt Aion voor transacties met een multisignature?

Alle 14 artikelen weergeven

Max Deposit #2 27

• Matcht Max Deposit één-op-één-aanbiedingen van andere banken?
• Welke banken vergelijkt Aion? Kan ik de lijst raadplegen?
• Max Deposit. Waarom vergelijkt Aion maar 26 banken?
• Ik ben geen lid. Kan ik een Max Deposit simuleren?
• Kan ik als nieuwe lid een beter aanbod krijgen in de Max Deposit service als dank voor mijn lidmaatschap?

Alle 27 artikelen weergeven

My Business Dashboard #2 3

• Hoe wordt het aantal klanten dat wordt weergegeven in My Business Dashboard berekend?
• Welke documenten worden in de grafiek in My Business Dashboard weergegeven?
• Waarvoor wordt My Business Dashboard gebruikt?

Geld Terug Garantie 3

• Wat is de Geld Terug Garantie?
• Hoe kan ik mijn voordeel aanvragen binnen de Geld Terug Garantie?
• Wie komt in aanmerking voor de Geld Terug Garantie?

Open een Persoonlijke Rekening #2 23

• Welke telefoon heb ik nodig om de app te gebruiken?
• Ik wil een rekening openen, welke documenten heb ik hiervoor nodig?
• Waar kan ik de app vinden?
• Waarom moet ik mijn ID scannen om een account te openen?
• Waarom moet ik mijn wachtwoord opgeven, ook al heb ik Gezichts-/ Vingerafdruk herkenning ingeschakeld?

Alle 23 artikelen weergeven

Persoonlijke Rekening & Lidmaatschap 51

• Wat is de maandelijkse bijdrage voor Premium Lidmaatschap?
• Wat is het verschil tussen "Rekeningsaldo" en "Beschikbare fondsen" met een geldreserve op mijn zichtrekening?
• Wanneer wordt de eerste €3,90 aangerekend?
• Wat houdt het Light lidmaatschap in?
• Aan welke rekening is mijn debetkaart gekoppeld?

Alle 51 artikelen weergeven

My Accountant #3 7

• Hoe vaak moet ik de documentatie aan mijn boekhouder doorgeven?
• Hoeveel werknemers heb ik als ik eenmanszaak ben?
• Hoe kan ik de documenten van de boekhouder krijgen?
• Wat is de omvang van My Accountant?
• Hoe kan ik mijn documenten doorgeven aan de accountant?

Alle 7 artikelen weergeven

Wisselkoersen en andere valuta 13

• Wat is het maximale bedrag dat ik kan omwisselen?
• Hoe controleer ik hoeveel EUR ik zal betalen voor een aankoop in een andere valuta?
• Zijn er kosten verbonden aan het wisselen van valuta?
• Ik heb een betaling van GBP op mijn EUR-rekening ontvangen. Welke wisselkoersen gebruikt Aion om GBP om te zetten in EUR?
• Waar vind ik de historische wisselkoersen?

Alle 13 artikelen weergeven

Max Travel #3 6

• Is Max Travel beschikbaar voor alle Aion-leden?
• Hoe werkt Max Travel?
• Welke delen van mijn reis kunnen worden gecontroleerd in Max Travel?
• Hoe voeg ik een reisplan toe in Max Travel?
• Kun je al mijn reisplannen gratis annuleren in Max Travel?

Alle 6 artikelen weergeven

Open een Business Rekening #2 14

• Business. Waarom moet ik een foto van de ID van alle bedrijfsleiders downloaden?
• Hoe open ik een zakelijk account buiten België?
• Business. Moet ik me aanmelden met mijn zakelijke of persoonlijke e-mail?
• Ik heb geen Belgisch ID, kan ik me alsnog aanmelden voor een account bij Aion?
• Business. Ik kan mijn bedrijf niet vinden op de lijst tijdens het aanmaken van een account.

Alle 14 artikelen weergeven

Instellingen - Persoonlijke Rekening 18

• Hoe wijzig ik de instellingen van mijn notificaties?
• Ik ben mijn smartphone kwijt en ik heb geen toegang tot de app.
• Hoe verander ik mijn fiscale informatie?
• Hoe kan ik inloggen op de app?
• Ik ben mijn toegangscode vergeten. Wat kan ik doen?

Alle 18 artikelen weergeven

Termijndeposito 20

• Kan ik een termijndeposito in USD openen?
• Kan ik mijn termijndeposito gedeeltelijk intrekken?
• Wat is rentekapitalisatie?
• Hoe kan ik een nieuwe termijndeposito openen?
• Wanneer ontvang ik de rente van mijn termijndeposito?

Alle 20 artikelen weergeven

Alle overschrijvingen 62

• Waar kan ik informatie over recente overschrijvingen vinden?
• Kan ik een overschrijving naar alle landen maken?
• Mijn overschrijving gaat niet door omdat er iets mis is met de BIC-code. Wat doe ik?
• Kan ik een overschrijving terugsturen naar de afzender?
• Hoe verwijder ik een doorlopende opdracht?

Alle 62 artikelen weergeven

Business Rekening & Lidmaatschap 5

• Business. Wat is de opzegtermijn als ik mijn contract wil beëindigen?
• Business. Hoe kan ik mijn contract herroepen?
• Business. Hoe voeg ik een extra rekening toe?
• Kan Aion mijn contract beëindigen?
• Wat houdt het BASIC en PREMIUM Business Lidmaatschap in?

My Files #2 4

• Wat is "My Files"?
• Waarom zijn er alleen bepaalde boekhoudprogramma's waaruit u kunt kiezen in "My Files"?
• Wat kan ik doen met My Files?
• Hoe importeer ik bestanden in My Files?

Password Keeper 5

• Als informatie in Password Keeper lokaal op mijn telefoon wordt opgeslagen, wat gebeurt er dan als ik van telefoon verander of een harde reset doe?
• Hoeveel wachtwoorden kunnen worden opgeslagen in Password Keeper?
• Is Password Keeper veilig?
• Is Password Keeper beschikbaar op de Aion webapplicatie?
• Wat is Password Keeper?

Open een Business Rekening 4

• Business. Ik kan mijn bedrijf niet vinden op de lijst tijdens het aanmaken van een account.
• Business. Kan een zelfstandige een account openen bij Aion?
• Business. Moet ik me aanmelden met mijn zakelijk of persoonlijk telefoonnummer?
• Business. Wie moet aanwezig zijn om de rekening voor de naamloze vennootschap te openen?

Max Insurance 6

• Kan ik een nieuwe verzekering kopen als ik er al een heb?
• Hoe lang duurt het om een verzekeringsaanbod te ontvangen?
• Wat is Max Insurance?
• Hoe kan ik gebruik maken van Max Insurance?
• Is Max Insurance beschikbaar voor alle Aion leden?

Alle 6 artikelen weergeven

Vermogensbeheer 27

• Wat betekent TER (Total Expense Ratio) ? Welke zijn de kosten van het fonds?
• Wat is een robo-advisor?
• Hoeveel portefeuilles kan ik openen?
• Wat is een ETF?
• Hoe stel ik mijn portefeuille samen?

Alle 27 artikelen weergeven

AdviseMe 5

• Wat is AdviseMe?
• Verdienen jullie geld door mij te verwijzen naar specifieke oplossingen en producten in Aion AdviseME dienst?
• Is Aion AdviseME beschikbaar voor alle Aion leden?
• Hoe lang zijn de opties die via Aion AdviseME worden gepresenteerd geldig?
• Wat kan ik doen met AdviseME?

Gegevensbescherming /GDPR 6

• Hoelang wordt mijn data bewaard?
• Ik wil graag de persoonlijke gegevens zien die u over mij heeft ingewonnen, kan ik een kopie krijgen?
• Waar worden mijn gegevens verwerkt?
• Wie beheert mijn persoonlijke gegevens?
• Ik ben geen klant meer, wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens?

Alle 6 artikelen weergeven

Max Shopping 9

• Kan ik de prijzen van meerdere producten tegelijk volgen?
• Is Max Shopping beschikbaar voor alle eden?
• Hoe voeg ik een nieuw product toe in Max Shopping?
• Kan ik producten wijzigen en verwijderen in Max Shopping?
• Welke producten vallen onder Max Shopping?

Alle 9 artikelen weergeven

Kredietkaart 12

• Kan ik mijn creditcard eerder terugbetalen?
• Wat als ik aan het einde van de maand een positief creditsaldo heb?
• Het bedrag dat ik heb terugbetaald voor mijn Aion creditcard uitgaven is anders dan het bedrag dat is vermeld op het kredietkaart overzicht. Hoe komt dat?
• Wanneer moet ik mijn kredietkaart terugbetalen?
• Ik heb geen kredietkaart, maar ik wil er wel graag een ontvangen. Hoe kan ik er een bestellen?

Alle 12 artikelen weergeven

Financiële check-up 13

• Garandeert Aion dat het aanbod in de Financiële check-up het beste is en dat ik zelf geen beter aanbod zal vinden?
• Als ik een simulatie doe voor mijn geldlening, een tweede voor mijn energiefactuur en een derde voor mijn gasrekening, kan Aion dan alle omschakelingen in één keer doen?
• Wat is het "initiële leenbedrag"?
• Wat is de startdag van de lening?
• Wat is de oorspronkelijke looptijd van een lening?

Alle 13 artikelen weergeven

My Expenses #2 10

• Hoe kan ik een toegevoegde uitgave verwijderen?
• Waarom moet ik een categorie selecteren als ik een uitgave toevoeg?
• Waarvoor dient de applicatie My Expenses?
• Hoe kan ik een nieuwe uitgave toevoegen door deze vanaf mijn e-mailadres naar een specifiek e-mailadres in de applicatie te sturen?
• Wat betekent het als de uitgaven op de lijst van My Expenses grijs zijn en ik ze niet kan openen?

Alle 10 artikelen weergeven

Webapplicatie 8

• Welke browsers ondersteunen de webapplicatie?
• Kan ik de webapplicatie gebruiken zonder de mobiele app van Aion?
• Kan ik met mijn smartphone op de webapplicatie inloggen?
• Is de webapplicatie veilig?
• Hoe kan ik de taal veranderen wanneer ik wil inloggen op mijn rekening op de webversie?

Alle 8 artikelen weergeven

Open een Persoonlijke Rekening 4

• Waarom moet ik mijn ID scannen om een account te openen?
• Waar kan ik de app vinden?
• Welke verblijfskaarten accepteren we voor het aanmaken van een rekening bij ons?
• Ik wil een rekening openen, welke documenten heb ik hiervoor nodig?

Identity Theft Monitor #2 11

• Krijg ik een melding als mijn gegevens worden geschonden?
• Wat is de betekenis van de status "pending" in de dienst Identity Theft Monitor?
• Is de identiteitsdiefstal monitor beschikbaar in mijn lidmaatschap?
• Kan ik de gemonitorde data aanpassen?
• Wat is de betekenis van de status "Inbreuk" in de dienst Identity Theft Monitor?

Alle 11 artikelen weergeven

Leningen - Persoonlijke Rekening 40

• Waarom werd mijn aanvraag voor een lening geweigerd?
• Zijn er kosten verbonden aan mijn lening?
• Wat is een lening op afbetaling?
• Wat is de rentevoet voor een geldreserve?
• Waarom moet ik informatie over mijn andere leningen meegeven?

Alle 40 artikelen weergeven

COVID-19 Gerelateerde Vragen 25

• Wordt het geld binnen de toegewezen kredietlimieten uitbetaald?
• Als ik een noodlening nodig heb, levert u die dan aan mij af?
• Waar kan ik de informatie over COVID-19 vinden?
• Waar kan ik algemene bank gerelateerde informatie vinden?
• Waar kan ik contant geld opnemen?

Alle 25 artikelen weergeven

Max Bills #2 8

• Verdient Aion geld aan Gezinsuitgave Optimalisatie?
• Wat is Max Bills?
• Garandeert Aion het beste voorstel van de markt?
• Worden alle leveranciers en tarieven gescreend in de Max Bills service?
• Kan ik meerdere uitgaven tegelijk optimaliseren?

Alle 8 artikelen weergeven

Instellingen - Business Rekening 11

• Hoe voeg ik een apparaat aan mijn account toe?
• Ondernemingen. Waar wijzig ik mijn correspondentieadres?
• Ondernemingen. Hoe controleer ik mijn bedrijfsgegevens?
• Ondernemingen. Waar kan ik mijn e-mailadres vinden?
• Ondernemingen. Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?

Alle 11 artikelen weergeven

My Invoices #2 16

• Ik koppelde de foute betaling aan mijn factuur. Wat nu?
• My invoices: Waarom vindt de app mijn klant niet in de database?
• Waarom vraagt My Invoices of ik btw-plichtig ben?
• Kan ik een factuur verwijderen?
• Waarom moet ik een categorie kiezen als ik een factuur maak?

Alle 16 artikelen weergeven

Spaarrekening 25

• Waar kan ik zien hoeveel geld ik heb opgebouwd met mijn getrouwheidspremie?
• Waarom heb ik geen getrouwheidspremie ontvangen?
• Kan ik geld van mijn spaarrekening opnemen?
• Wanneer ontvang ik mijn basisrente?
• Als mijn spaarrekening gesloten is, wat gebeurt er dan met mijn geld en rente?

Alle 25 artikelen weergeven

Mijn BTW 3

• Wat is het doel van de vraag "hoe betaalt u de btw (maandelijks of driemaandelijks)"?
• Waarvoor dient de "My VAT" dienst?
• Hoe wordt het btw-bedrag in My VAT geschat?

Sparen voor ondernemers 8

• Business. Wanneer betaalt de bank mijn rente?
• Business. Wat is mijn dagelijkse rente op een spaarrekening?
• Business. Hoe open ik als ondernemer een nieuwe spaarrekening?
• Business. Hoe berekent Aion de dagelijkse rente op spaargeld?
• Hoe kan ik spaargeld opnemen van mijn rekening?

Alle 8 artikelen weergeven

Algemeen 11

• In welke talen biedt Aion ondersteuning?
• Hoe krijg ik weer toegang als de app geblokkeerd is?
• Mijn verzoek was geëscaleerd - wat houd dit in?
• Is de app veilig?
• Wat betekent "eerlijk gebruik"?

Alle 11 artikelen weergeven

Starten met de Aion Applicatie. 3

• Hoe open ik een spaarrekening bij Aion?
• Hoe maak ik een bankoverschrijving van Aion?
• Hoe voeg ik geld toe aan mijn Aion rekening?