Support center

Open een Persoonlijke Rekening 22

• Stap-voor-stap rekening openen bij Aion
• Welke verblijfskaarten accepteren we voor het aanmaken van een rekening bij ons?
• Ik heb een rekening bij uw bank, en sinds kort heb ik de Aion-app geïnstalleerd en wil ik inloggen.
• Ik wil een rekening openen, welke documenten heb ik hiervoor nodig?
• Welk type IBAN biedt Aion Bank aan?

Bekijk alle 22

Open een Business Rekening 12

• Business. Kan een zelfstandige een account openen bij Aion?
• Business. Wie moet aanwezig zijn om de rekening voor de naamloze vennootschap te openen?
• Ik heb geen Belgisch ID, kan ik me alsnog aanmelden voor een account bij Aion?
• Wat is het verschil tussen een natuurlijke persoon en een juridische entiteit?
• Business. Waarom moet ik een foto van de ID van alle bedrijfsleiders downloaden?

Bekijk alle 12

Persoonlijke Rekening & Lidmaatschap 38

• Wat houdt het Light lidmaatschap in?
• Hoeveel is de bijdrage voor Light lidmaatschap?
• Wat is een primaire zichtrekening?
• Kan ik meer dan 1 account creëren?
• Waar kan ik mijn rekeningnummer (IBAN) zien?

Bekijk alle 38

Business Rekening & Lidmaatschap 9

• Wat houdt het BASIC en PREMIUM Business Lidmaatschap in?
• Business. Hoe kan ik mijn contract herroepen?
• Business. Wat is de opzegtermijn als ik mijn contract wil beëindigen?
• Business. Hoe voeg ik een extra rekening toe?
• Hoe kan ik van een Premium lidmaatschap downgraden naar een Light lidmaatschap?

Bekijk alle 9

Sluiting van de rekening 4

• Hoe kan ik mijn primary account afsluiten?
• Hoe sluit ik een extra rekening?
• Kan ik mijn zichtrekening sluiten met een negatief saldo?
• Hoe lang duurt het om mijn rekening te sluiten?

Instellingen - Persoonlijke Rekening 22

• Hoe wijzig ik mijn toegangscode?
• Ik ben mijn toegangscode vergeten. Wat kan ik doen?
• Waar kan ik mijn e-mailadres controleren?
• Hoe verander ik mijn e-mailadres?
• Waar kan ik mijn telefoonnummer controleren?

Bekijk alle 22

Instellingen - Business Rekening 5

• Ondernemingen. Waar kan ik mijn e-mailadres vinden?
• Ondernemingen. Waar kan ik mijn telefoonnummer controleren?
• Ondernemingen. Waar wijzig ik mijn correspondentieadres?
• Ondernemingen. Hoe controleer ik mijn bedrijfsgegevens?
• Ondernemingen. Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?

Debetkaart 61

• Welke kaarten bieden we aan?
• Waar kan ik de PIN van mijn kaart vinden?
• Waarom kan ik de pincode van mijn betaalkaart niet zien?
• Hoe bestel ik een fysieke kaart, en wanneer komt hij binnen?
• Waar kan ik de CVC-code van mijn kaart vinden?

Bekijk alle 61

Kredietkaart 11

• Het bedrag dat ik heb terugbetaald voor mijn Aion creditcard uitgaven is anders dan het bedrag dat is vermeld op het kredietkaart overzicht. Hoe komt dat?
• Wat als ik aan het einde van de maand een positief creditsaldo heb?
• Wat gebeurt er met mijn kredietkaart als ik van Premium naar Light Lidmaatschap overstap?
• Ik zou graag mijn kredietkaart overzicht in de app willen zien.
• Ik verwacht een terugbetaling op mijn oude creditcard die niet meer actief is. Wat gebeurt er met het geld?

Bekijk alle 11

Alle overschrijvingen 53

• Hoe maak ik een nieuwe overschrijving?
• In welke valuta kan ik overschrijvingen uitvoeren?
• Hoe kan ik een nieuwe ontvanger toevoegen aan een overschrijving?
• Welke soort overschrijvingen kan ik uitvoeren?
• Wat is het maximale bedrag dat ik kan overschrijven?

Bekijk alle 53

Business Multisignature 13

• Wat is multisignature?
• Hoe werkt multisignature?
• Welke wisselkoers gebruikt Aion voor transacties met een multisignature?
• Busines. Word ik door Aion op de hoogte gebracht wanneer er overschrijvingen zijn die moeten worden goedgekeurd?
• Waar in de applicatie kan ik de overschrijvingen zien die wachten op mijn goedkeuring binnen de multisignature functie?

Bekijk alle 13

Leningen - Persoonlijke Rekening 0

Leningen - Business Rekening 0

Termijndeposito 20

• Welke termijndeposito's zijn er in de aanbieding?
• Voor hoeveel moet ik mijn rekening crediteren om een termijndeposito te kunnen openen?
• Wat gebeurt er met het geld als mijn deposito vervalt of gesloten wordt?
• Kan ik een termijndeposito in USD openen?
• Wat is een termijndeposito?

Bekijk alle 20

Spaarrekening 22

• Hoe kan ik een nieuwe spaarrekening openen?
• Is er een minimum- of maximumbedrag dat ik naar mijn spaarrekening kan overschrijven?
• Waar kan ik zien hoeveel geld ik heb opgebouwd met mijn getrouwheidspremie?
• Wat is de huidige rente op de gereglementeerde spaarrekening?
• Als mijn spaarrekening gesloten is, wat gebeurt er dan met mijn geld en rente?

Bekijk alle 22

Sparen voor ondernemers 1

• Kan ik als ondernemer een termijndeposito openen?

Starten met de Aion Applicatie. 3

• Hoe voeg ik geld toe aan mijn Aion rekening?
• Hoe maak ik een bankoverschrijving van Aion?
• Hoe open ik een spaarrekening bij Aion?

Webapplicatie 8

• Hoe kan ik de taal veranderen wanneer ik wil inloggen op mijn rekening op de webversie?
• Hoe log ik in op de website?
• Kan ik precies dezelfde handelingen uitvoeren op de webapplicatie als in de mobiele applicatie?
• Kan ik het Aion-systeem via mijn computer/laptop gebruiken?
• Kan ik de webapplicatie gebruiken zonder de mobiele app van Aion?

Bekijk alle 8

Wisselkoersen en andere valuta 14

• Hoe kan ik valuta's wisselen in de applicatie?
• Wat is het maximale bedrag dat ik kan omwisselen?
• Kan ik 's nachts geld wisselen?
• Hoe bepaalt Aion zijn wisselkoersen?
• Zijn er kosten verbonden aan het wisselen van valuta?

Bekijk alle 14

Gegevensbescherming /GDPR 6

• Wie beheert mijn persoonlijke gegevens?
• Waar worden mijn gegevens verwerkt?
• Hoelang wordt mijn data bewaard?
• Ik wil graag de persoonlijke gegevens zien die u over mij heeft ingewonnen, kan ik een kopie krijgen?
• Ik ben niet langer geïnteresseerd in het openen van een rekening. Hoe lang bewaart u mijn gegevens?

Bekijk alle 6

Algemeen 11

• In welke talen biedt Aion ondersteuning?
• Ik heb hulp nodig. Wat kan ik doen?
• Hoe verander ik van bank?
• Is alle informatie in de FAQ altijd actueel?
• Hoe een klacht in te dienen

Bekijk alle 11