Support center

Jeśli imię i nazwisko posiadacza karty są zbyt długie, czyli zawierają więcej niż 26 liter (w tym spacje), zaproponujemy krótsze wersje do wyboru, które zmi...

Niektóre bankomaty pobierają opłaty za korzystanie z ich usług. Opłata ta jest dodawana do całkowitej kwoty wypłaty, co może spowodować odrzucenie transakcj...

Jeśli jest szansa, że karta się odnajdzie, można ją tymczasowo zablokować w aplikacji:  "Finanse" -> kliknij w kartę która ma zostać t...

Podczas korzystania z karty w podróży, bankomaty i terminale płatnicze mogą wyświetlać pytanie czy wypłacić gotówkę/dokonać płatności w PLN lub lokalnej wal...

W pierwszej kolejności upewnij się, że karta plastikowa została zamówiona w aplikacji. Aby to zweryfikować, przejdź do sekcji "Finanse", następnie...

Prosimy o kontakt z nami na czacie w celu weryfikacji transakcji. Mogą zdarzyć się sytuacje, w których sprzedawca naliczy kilka opłat. Wtedy zapraszamy do k...

Po dokonaniu transakcji Aion Bank oczekuje jej potwierdzenia od sprzedawcy. Jeśli Bank nie otrzyma potwierdzenia w ciągu 30 dni (np. w przypadku wynajmu sam...

Każdy bank narzuca limit wypłat gotówkowych z bankomatów ze względów bezpieczeństwa.  W naszym przypadku miesięczny limit wynosi 40 000 PLN. Nie m...

Nie, karta nie jest ubezpieczona.

Nie jest to możliwe.