Er kunnen verschillende redenen zijn hiervoor: indien uw kaart gepauzeerd of geblokkeerd staat, als de maandelijkse limiet voor kaart transacties overschreden is, als de verkeerde PIN ingevoerd is, of als sommige opties aan staan in de kaart instellingen waardoor een transactie wordt voorkomen. Een andere reden kan zijn dat de handelaar MasterCard niet accepteert, maar alleen Maestro of vice versa.
Kijk allereerst in de kaart instellingen in de applicatie door naar de "Financiën" sectie te gaan, klik dan op de kaart en klik op "Instellingen" en kijk of alle benodigde opties aan staan en of de kaart al dan niet gepauzeerd of geblokkeerd is.
Indien de maandelijkse limiet voor kaart transacties is overschreden is dit aan te passen in de applicatie: Financiën -> Selecteer kaart -> Instellingen -> Kaart limiet -> Maandelijkse Limiet -> Bewerken