Support center

We gebruiken de interbancaire wisselkoers die beschikbaar was op het moment van de overdracht. U kunt de koers controleren in de applicatie door op uw prima...

We versturen geen SMSsen ter bevestiging van uw betalingen. We versturen echter push-notificaties in de applicatie.  Om uw meldingsinstellingen aan te p...

Dit betreft voornamelijk Amerikaanse financiële instellingen die in plaats daarvan een 9-cijferig routing nummer hebben. Neem contact met ons op via chat al...

Dit kan komen doordat wij extra veiligheidscontroles uitvoeren.  Of het kan zijn dat de overschrijving nog onderweg is omdat de verzender de cut-off tij...

Om een doorlopende opdracht op te zetten:  Voor een nieuw contact: Ga naar overschrijvingen > maak een nieuw contactpersoon aan > vul naam, land en ...

Het is niet mogelijk om een eenmaal aangemaakte doorlopende opdracht te wijzigen. U zult de bestaande moeten verwijderen en vervolgens een nieuwe moeten aan...

Klik hiervoor op "Transfers" en vervolgens op "Transfers in behandeling" en verwijder de transactie in de lijst.

Het is mogelijk om een doorlopende opdracht aan te maken tussen rekeningen van dezelfde rekeninghouder.

Stuur ons een chatbericht voor meer informatie. 

U kunt een begunstigde op elk moment verwijderen door te klikken op "Overdrachten" -> Mijn contacten -> klik op de 3 kleine puntjes rechts v...