Support center

We werken er hard aan om problemen op te lossen en zullen uw overschrijvingen verwerken zodra onze systemen terug operationeel zijn.

Zorg ervoor dat u de juiste gegevens hebt en probeer het opnieuw.  Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op via chat. 

Op dit moment is het niet mogelijk om overschrijvingen in bulk uit te voeren. Wij werken eraan om dit zo snel mogelijk beschikbaar te maken.

Ga hiervoor naar "Betalingen" -> "Overschrijvingen in afwachting", selecteer de betaling en klik op "Verwijderen".

Jammer genoeg kan een overschrijving niet teruggroepen worden nadat deze verstuurd is. Het beste wat u kan doen, is de ontvanger vragen om u het bedrag teru...

Controleer uw meldingen, het kan zijn dat we u een bericht met de achterliggende oorzaak hebben gestuurd. Controleer de overschrijving nog een keer, en zorg...

Als u hetzelfde bedrag naar dezelfde persoon wilt sturen, hoeft u alleen maar de overschrijving in uw historiek te vinden, deze te selecteren en de optie &q...

Het kan zijn dat de overschrijving nog steeds in behandeling is, omdat de bank van de verzender de verwerking van de overschrijvingen van die dag heeft stop...

Ja, u kunt de bevestiging downloaden naar uw mobiel of direct vanuit de app delen.  Klik op "Financiën" > Selecteer de rekening > Klik op &...

Ja, u vindt de overschrijving gewoon in uw historiek, klik erop en selecteer de optie "Terugsturen".