Support center

Dokonujemy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem i przetworzymy wszystkie przelewy po naprawieniu usterek technicznych. W przypadk...

Prosimy sprawdzić poprawność danych i spróbować ponownie. Jeśli przelew nadal nie przechodzi, prosimy o kontakt z nami na czacie. 

Obecnie nie ma możliwości realizacji zleceń w formie płatności zbiorczych. Pracujemy jednak nad udostępnieniem tej funkcjonalności w przyszłości.

W tym celu przejdź do zakładki "Przelewy" -> "Przelewy oczekujące", zaznacz płatność do usunięcia i kliknij "Usuń".&nbs...

Niestety nie ma możliwości anulowania przelewu po jego wysłaniu. Sugerujemy, aby poprosić odbiorcę transferu o odesłanie pieniędzy z powrotem. Możemy je...

Prosimy sprawdzić powiadomienia w aplikacji, możliwe że wysłaliśmy informację z wyjaśnieniem. Prosimy również o sprawdzenie szczegółów przelewu i upewnienie...

Aby wysłać tę samą kwotę do tej samej osoby, należy znaleźć przelew w historii swojego konta, zaznaczyć go i wybrać opcję "Powtórz".

Możliwe, że przelew jest nadal w trakcie realizacji, ponieważ bank nadawcy zakończył przetwarzanie przelewów na dany dzień lub przeprowadzamy dodatkową wery...

Tak, można pobrać potwierdzenie na swój telefon lub udostępnić je bezpośrednio z aplikacji: Przejdź do sekcji "Finanse" -> Wybierz odpowied...

Tak, wystarczy znaleźć przelew w historii swojego konta, kliknąć na niego i wybrać opcję "Przelew zwrotny".