Support center

Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème et traiterons tous les virements une fois ce souci technique résolu.

Assurez-vous d'avoir introduit les bonnes données et réessayez. Si cela ne marche toujours pas, contactez-nous via le chat. 

Actuellement, il n'est pas possible d'effectuer des paiements groupés. Nous travaillons à rendre cette option disponible dès que possible.

Pour ce faire, accédez à l'écran des paiements et supprimez la transaction dans la liste des ordres.

Il n'y a malheureusement pas moyen d’annuler un virement une fois que vous l'avez validé. Nous vous suggérons de demander au bénéficiaire de vous le...

Veuillez vérifier vos notifications car nous pouvons vous avoir transmis un message vous expliquant le problème. Vérifiez bien les données et assurez-vous q...

Si vous souhaitez envoyer le même montant à la même personne, il vous suffit de rechercher le virement dans l'historique de votre compte, de le sélectio...

Il est possible que le transfert soit toujours en cours parce que la banque de l'expéditeur a cessé de traiter les virements pour la journée ou nous eff...

Oui, vous pouvez télécharger la confirmation sur votre téléphone portable ou la partager directement depuis l'application.  Cliquez sur 'Finances&#...

Oui, il vous suffit de trouver le virement dans l'historique de votre compte, de le sélectionner et de choisir l'option "Rembourser".