W pierwszej kolejności sprawdź w aplikacji czy karta jest widoczna i aktywna (jeżeli obraz karty jest w szarym kolorze, oznacza to, że karta została tymczasowo zablokowana lub zastrzeżona).
Jeśli karta wygląda prawidłowo, sprawdź czy transakcja nie została zablokowana ze względu na ustawiony w aplikacji miesięczny limit transakcji:
Przejdź do sekcji "Finanse"-> wybierz kartę, dla której chcesz sprawdzić limit -> kliknij w "Ustawienia" -> sprawdź, czy miesięczny limit transakcji nie został przekroczony.
Sprawdź również, czy włączone są wszystkie rodzaje płatności (zbliżeniowe, online i z paskiem magnetycznym).
Jeśli wszystko wygląda dobrze, zalecamy kliknięcie na opcję "Edytuj" i ponowne zapisanie limitu.
Jeśli karta nadal nie działa, skontaktuj się z nami poprzez czat w aplikacji podając kwotę, datę oraz miejsce dokonania transakcji.
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł