W pierwszej kolejności sprawdź w aplikacji czy karta jest widoczna i aktywna (jeżeli obraz karty jest w szarym kolorze, oznacza to, że karta została tymczasowo zablokowana lub zastrzeżona).
Jeśli karta wygląda prawidłowo, sprawdź czy transakcja nie została zablokowana ze względu na ustawiony w aplikacji miesięczny limit transakcji:
Przejdź do sekcji "Finanse"-> wybierz kartę, dla której chcesz sprawdzić limit -> kliknij w "Ustawienia" -> sprawdź, czy miesięczny limit transakcji nie został przekroczony.
Sprawdź również, czy włączone są wszystkie rodzaje płatności (zbliżeniowe, online i z paskiem magnetycznym).
Jeśli wszystko wygląda dobrze, zalecamy kliknięcie na opcję "Edytuj" i ponowne zapisanie limitu.
Jeśli karta nadal nie działa, skontaktuj się z nami poprzez czat w aplikacji podając kwotę, datę oraz miejsce dokonania transakcji.