Si l'accès à l'application a été bloqué, par exemple à la suite du vol de votre ancien appareil, vous devrez demander le déblocage de l'accès à l'application.
Si la possibilité de se connecter a été bloquée, veuillez nous contacter via le chat dans l'application. Pour nous contacter, tapez sur l'icône de chat en bas à droite de l'écran. Sélectionnez ensuite « Centre d'aide » et cliquez sur le bouton jaune « Nous écrire ». Fournissez vos données d'identification et expliquez le problème exact que vous rencontrez lorsque vous essayez de vous connecter.
Si vous ne parvenez pas à accéder au chat, envoyez-nous un courriel à l'adresse info@aion.be pour vérifier le problème et vous aider.
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