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Ouverture d'un compte personnel
22
Ouverture d'un compte étape par étape à Aion :
Quelles sont les titres de séjour que nous acceptons pour créer un compte chez nous ?
J'ai un compte dans votre banque, mais j'ai récemment installé l'application Aion et je veux me connecter.
Je voudrais ouvrir un compte dans votre banque. De quels documents ai-je besoin ?
Quel type d'IBAN offre Aion?
Voir tous les 22
Overture d'un compte Business
12
Business. Un travailleur indépendant peut-il ouvrir un compte chez Aion?
Business. Qui doit être présent pour ouvrir le compte de la société à responsabilité limitée ?
Je n'ai pas de carte d'identité belge, puis-je quand même ouvrir un compte chez Aion ?
Quelle est la différence entre une personne physique et une entité juridique ?
Business. Pourquoi dois-je télécharger la photo du document d'identité de tous les propriétaires de l'entreprise ?
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Mon compte
Compte personnel & Abonnement
38
Que comprend l'abonnement Light ?
Combien coûte l'abonnement Light ?
Qu'est-ce qu'un compte primaire ?
Puis-je ouvrir plus d'un compte ?
Où puis-je trouver mon numéro de compte (IBAN) ?
Voir tous les 38
Compte Business & Abonnement
9
Que comprend l'abonnement BASIC et PREMIUM pour les entreprises ?
Business. Puis-je mettre fin à mon contrat plus tôt ?
Business. Quel préavis dois-je donner si je veux mettre fin à mon contrat?
Business. Comment puis-je ajouter un compte supplémentaire ?
Comment puis-je passer de l'abonnement Premium à l'abonnement Light.
Voir tous les 9
Clôture du compte
Clôture du compte
4
Comment puis-je clôturer mon compte courant?
Comment puis-je fermer un compte supplémentaire ?
Puis-je fermer mon compte courant si mon solde est négatif ?
Combien de temps faut-il pour fermer mon compte ?
Paramètres
Paramètres - Compte Personnel
22
Comment puis-je modifier mon code d'accès à l'application ?
J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Où puis-je vérifier mon adresse mail ?
Comment puis-je modifier mon adresse e-mail ?
Où puis-je vérifier mon numéro de téléphone ?
Voir tous les 22
Paramètres - Compte Business
5
Professionnel. Où puis-je consulter mon adresse e-mail ?
Professionnel. Où puis-je consulter mon numéro de téléphone ?
Professionnel. Comment modifier mon adresse de correspondance ?
Professionnel. Comment puis-je vérifier les données de mon entreprise ?
Professionnel. Comment puis-je modifier mes données personnelles ?
Cartes
Carte de débit
61
Quelles cartes offrons-nous?
Où puis-je voir le code PIN de ma carte.
Pourquoi je ne vois pas l'option "Afficher le code PIN" lorsque je clique sur ma carte numérique ?
Comment commander une carte plastique?
Où puis-je trouver le CVC ?
Voir tous les 61
Carte de crédit
11
Le montant que j'ai remboursé pour mes dépenses avec la carte de crédit Aion est différent du montant qui figurait sur le relevé de la carte de crédit. Comment cela se fait-il ?
Que se passe-t-il si j'ai un solde positif sur ma carte de crédit à la fin du mois ?
Qu'advient-il de la carte de crédit des clients qui passent de l'abonnement Premium à l'abonnement Light ?
J'aimerais voir mon relevé de carte de crédit dans l'application.
Je suis censé obtenir un remboursement sur mon ancienne carte de crédit qui n'est plus active. Que se passera-t-il avec l'argent ?
Voir tous les 11
Virements
Tous les transfers
53
Comment puis-je effectuer un nouveau virement ?
Dans quelles devises puis-je effectuer des virements ?
Comment ajouter un nouveau destinataire pour les virements?
Quels types de transactions puis-je effectuer ?
Quel est le montant maximum que je puisse virer ?
Voir tous les 53
Business Multisignature
14
Qu'est-ce que la multisignature ?
Comment fonctionne la multi-signature ?
Quel est le taux de change utilisé par Aion pour les transactions à signature multiple ?
Business. Aion me prévient-t-il lorsque des virements doivent être approuvés ?
Multi-signature. Où puis-je trouver les virements en attente d'être signés?
Voir tous les 14
Prêts et découverts
Crédits - compte personnel
0
Crédits - compte Business
0
Épargne
Dépôt à terme
20
Quels dépôts à terme offrons-nous ?
Quel montant dois-je créditer sur mon compte pour ouvrir un dépôt à terme ?
Qu'advient-il de mon argent si mon dépôt expiré ou est clôturé ?
Est-il possible d'avoir le dépôt à terme en USD ?
Qu'est-ce qu'un dépôt à terme ?
Voir tous les 20
Compte d'épargne
22
Comment puis- je ouvrir un nouveau compte d'épargne?
Existe-t-il un montant de transfert minimum ou maximum sur mon compte d'épargne ?
Où puis-je voir le montant de la prime de fidélité que je peux acquérir ?
Quel est le taux d'intérêt sur le compte d'épargne réglementé ?
Qu'advient-il de mon argent et de mes intérêts si mon compte d'épargne réglementé est fermé ?
Voir tous les 22
Épargne des entreprises
1
Puis-je ouvrir un dépôt à terme avec un compte professionnel ?
Premiers pas avec votre application Aion
Premiers pas avec votre application Aion
3
Comment verser de l'argent sur mon compte Aion ?
Comment faire un virement bancaire depuis mon compte Aion ?
Comment ouvrir un compte d'épargne chez Aion ?
Application Web
Application Web
8
Comment puis-je changer le langage lorsque je veux me connecter à mon compte sur le site web ?
Comment puis-je me connecter à l'application WEB ?
Puis-je effectuer les mêmes actions dans l'application web et l'application mobile ?
Puis-je utiliser le système Aion depuis mon ordinateur ?
Puis-je utiliser l'application internet sans posséder l'application mobile Aion ?
Voir tous les 8
Devises et taux de change
Devises et taux de change
14
Comment puis-je échanger des devises dans l'application ?
Quel est le montant maximum que je peux convertir ?
Puis-je convertir des devises la nuit ?
Comment Aion établit-il ses taux de change ?
Y a-t-il des frais pour le change de devises ?
Voir tous les 14
Garantie de remboursement
Garantie de remboursement
3
Qu'est-ce que la Garantie de remboursement ?
Qui peut bénéficier de la Garantie de remboursement?
Comment puis-je demander "mon avantage" dans le cadre du service Garantie de remboursement?
Protections des données. RGPD
Protections des données. RGPD
6
Qui gère mes données personnelles ?
Où sont traitées mes données ?
Pendant combien de temps conservez-vous mes données ?
J'aimerais consulter les données personnelles que vous avez recueillies à mon sujet. Puis-je en obtenir une copie ?
Je ne suis plus intéressé par l'ouverture d'un compte. Combien de temps conservez-vous mes données ?
Voir tous les 6
Général
Général
12
Dans quelles langues Aion fournit-il une assistance ?
J'ai besoin d'aide. Que puis-je faire ?
Comment changer de banque ?
Comment puis-je récupérer l'accès si l'application est bloquée ?
Les informations contenues dans la FAQ sont-elles toujours à jour ?
Voir tous les 12
