Dans le cas d'une transaction effectuée mais qui n'est pas visible dans l'historique des transactions, nous devons vérifier quel est le problème exact.
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Afin de faire suivre votre dossier, nous avons besoin que vous nous fournissiez la date, l'heure, le montant, les 4 derniers chiffres de la carte et le destinataire de la transaction.