Aby poprawnie zeskanować dowód osobisty upewnij się, że wszystkie dane są dobrze widoczne i że dokument jest dobrze oświetlony. Najlepsze jest światło naturalne.
Jeżeli zdjęcia dowodu nie są akceptowane pomimo zapewnienia odpowiedniej widoczności skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta za pomocą chatu w aplikacji.