W pierwszej kolejności upewnij się, że karta plastikowa została zamówiona w aplikacji.
Aby to zweryfikować, przejdź do sekcji "Finanse", następnie kliknij wybraną kartę i sprawdź, czy jest dostępna opcja "Zamów nową kartę debetową". Jeśli ta opcja jest widoczna, oznacza to, że karta plastikowa nie została jeszcze zamówiona. W takim wypadku kliknij tę opcję i ustaw adres wysyłki.
Dla przesyłek Standard, dostawa może potrwać do 6 dni roboczych.
W przypadku przesyłek Express, dostawa może potrwać do 4 dni roboczych.
Jeśli zamówiona karta nie dotarła w tym czasie, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta - Customer Happiness Center za pośrednictwem czatu w aplikacji mobilnej lub formularza kontaktowego na stronie internetowej, abyśmy mogli to sprawdzić.