Jeśli aplikacja została zablokowana z powodu zbyt wielu prób wpisania błędnego kodu dostępu do aplikacji, konieczne będzie przejście przez proces odzyskiwania konta.
Gdy wyświetla się ekran z informacją o blokadzie konta ("Aplikacja zablokowana") należy kliknąć "Odzyskaj dostęp do rachunku", a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlonymi na ekranie. W pierwszej kolejności konieczne będzie wpisanie adresu e-mail oraz zweryfikowanie numeru telefonu kontaktowego. Następnie zostaniesz poproszona/y o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań bezpieczeństwa, po czym uzyskasz możliwość ustawienia nowego kodu dostępu.